商業空間:商業空間有哪些?商業空間規劃考量與商空設計案例

隨著科技與經濟的進步,商業空間也不再僅是個單純販售服務與商品的空間。店面的外觀設計、內部的空間規劃與氛圍,都會影響消費者的消費行為。因此,現在越來越多店家,在商業空間的設計上,會更加的著墨。若觀察現代消費習慣,會發現年輕人偏好具設計感的環境,體驗後將照片上傳社交媒體。有時即便店家提供良好的服務與產品,但因空間設計不夠吸引人,而不受青睞。

商業空間設計
▸ 商空定義|什麼是商業空間?
▸ 商空類型|店面、展售中心、辦公室都是商空的一部分
▸ 商空規劃|設計商業空間前,有哪些考量點?
▸ 商空設計|商業空間設計,有哪些設計重點?

商空類型|店面、展售中心、辦公室都是商空的一部分

◩ 商業空間

根據行業別與產品特性,店家對於商業空間的應用也有著截然不同的需求。以台灣最常見的手搖杯而言,店家需要的是一個吸引人的外觀跟一個方便製作飲品的空間。反之,內部的整體動線流暢與氛圍感,則是部分餐廳的優先考量。對於一些展售中心而言,充足且明確的陳列空間與舒適的洽談區,才是首要考量。因此,在設計商業空間時,會以業主的需求與目的出發,做設計的發想與延伸。

◩ 辦公空間

辦公空間有時也被視為商業空間。因為有些商品與服務不一定要藉由實體店面販售,只需在辦公室裡即可處理所有的銷售行為。或是對一些客戶為企業的廠商而言,也就是所謂B2B的公司,辦公空間也是一個商業空間。因為會有展示產品或是接待賓客的需求,甚至是生產與銷售場域。例如:科技的發達,帶動了線上直播產業,辦公室也成了直播帶貨跟處理訂單的場域

商空規劃|設計商業空間前,有哪些考量點?

以下歸納幾點,合砌設計在設計商業空間時,業主經常提到的幾個重要考量

▸ 展示性
不論是實體,還是虛擬的產品,都會有展示的需求。舉凡生活中看得到的實體商品,例如:冰箱、手機、衣服等,大多數都有被展示出來。且陳列也是一門學問,怎樣才能更吸引消費者目光、如何讓消費者更快速找到符合自己需求的產品,都是許多業主最重視的。而虛擬的產品也會需要展示,例如:室內設計服務,藉由展間的呈現,能有效協助業主想像與建構概念。

▸ 消費體驗
「體驗」對於現代消費者來說,是非常重要的一環,試穿與試用都會影響購買決策。所以越來越多店家開始設置體驗區,讓消費者更深入地了解產品。一些香氛店,除了提供試聞的服務,也會給予消費者現場試用的服務。另外,消費體驗是一連串的,從進門到結帳離開的過程,都會左右消費者的評價。因此空間的配置也是一大重點,即便對產品滿意,但可能空間規畫不恰當,也會影響消費者的購買意願。

▸ 品牌一致性
品牌是價值、識別與精神象徵,將品牌的核心與文化,融入店面設計也是不可或缺的。在路上看到某速食店的紅黃配色、某便利商店的藍綠配色,便能立即聯想到對應的品牌。當門市設計與品牌的標準色或LOGO相呼應時,更能加深印象。

商空設計|商業空間設計,有哪些設計重點?
在過往設計商業空間的案例時,這幾個重點是不容忽視的。

▸ 空間配置
商業空間的合理配置是一切的基礎,依據業主所提供的資訊,規劃出能滿足消費者體驗需求的適當配置。不論是商品的展示區域、庫存的收納空間,以及工作人員的作業區塊,都會需要經過縝密的思考與計算,才能讓空間發揮最大的價值。

▸ 動線設計
動線越清楚、簡單順暢,更能讓消費者留下好的消費體驗。就像去一間餐廳,點餐、取餐跟結帳的流程與動線順暢,店員不需要特別引導,也能加速出餐效率與翻桌率。反之,不明確的情況下,服務人員需要額外花時間區分已點餐跟未點餐的客人,便會降低整體效率,過長的等待也會引發消費者的不滿。又好比現在許多飲料店,考量到整體動線,會劃分出點餐與取餐的窗口,方便內外作業。

▸ 品牌理念
在有形與無形之中,將品牌故事與價值釋放出去,才能讓消費者留下印象。除了在外觀上,或是內部裝潢,不斷可以看到品牌LOGO、標語、元素,都會一次次加深印象。有些世界周知的品牌,會在全球使用統一的建材或是元素,其中便蘊含著品牌理念與堅持。

因為商業空間較為特殊,並沒有一定的做法。建議只要有想法,都可以先和設計師討論,找出最適當的空間配置。
合砌設計 – 商空設計案例介紹
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