每個人進行室內設計的原因不盡相同，有人是因為人生進入新的階段，而有些人是則是空間使用上不方便，決定進行裝潢。然而今年初至今，不乏在新聞上看到許多受害者慘遇裝潢蟑螂，導致無家可住的窘境。雖然裝潢蟑螂行之有年，但可能近年深受疫情影響、經濟不景氣導致物價上漲，各種詐騙手法日益猖獗，而「裝潢詐騙」便是其中一種。藉由本篇來聊聊裝潢蟑螂常用的手法，也透過一些以往的經驗，讓有想要裝潢的屋主，可以初步辨別裝潢蟑螂。
首先，先來看看幾個實際新聞案例：
▍L先生因為結婚而買新房，因此需要裝潢，上網搜尋裝潢工程行，找到一位C先生協助裝潢，殊不知對方在拿到錢後搞失蹤又脫產。
▍Z小姐購買了一棟新的透天，一位網路上來的Y先生承諾她可以使用最好的建材，且說自己有多項工程的專業技能，Z小姐不疑有他簽約。然而進場不久就以各種名目要求Z小姐匯款，但拿到錢後各種理由推託，甚至直接失聯。留下的僅有殘破不堪的家，另屋主傷心鬱悶。
▍L先生委請一位Z先生裝潢，對方允諾3個月內完工，但簽約後初期工程就花費大量時間，L先生在此期間陸續匯款給對方。但工程卻一再延宕，還使用品質不佳的材料。上網詢問，才發現對方以各種假名四處行騙。
從上述的案例中，可以得出幾個裝潢蟑螂常用的手法。
▍人間蒸發：一位盡責的是設計師不會超過多天聯絡不到，或許會因為忙於別的案子，不能立即回覆。但通常都會在一兩個工作天內回覆客戶訊息。許多裝潢蟑螂都是在簽約付款前，表現得非常積極，然而拿到前後宛如人間蒸發，幾乎連絡不太到。
▍不斷加價：有時工程會因為現場的狀況或是新的需求，會遇到一些追加。正常情況下，設計師須跟屋主說明清楚追加的原因。
▍要求提前付款：通常工期與付款時程是依比例進行的，做多少拿多少。一般而言，在簽約後都會先支付約3成的款項給承攬單位。若一開始就要求預付一筆很大的款項，那是非常有問題的。或是明明現下工程進度跟下階段收款的時程相差甚遠，卻要求先支付款項，這也是不合理的。
▍滿足各種需求：對於屋主的所有需求都輕易承諾，例如：短工期、低價承接。如果詢問多家，都表示難以配合在3個月內完工、或是這個預算不接，卻有廠商立即答應，那勢必要特別注意。
其他常見的詐騙手法還包含沒有給予足夠的時間審閱合約，營造出專業搶手的氛圍，要求短時間內做出決定。或是給予的資訊真假參半、模糊不清。
其實許多糾紛都自源自於溝通不善跟資訊不對稱，或許很難百分百避免遇到騙子，但是如果能多留意一些細節，或許可以大幅降低受騙機率。
▍多方詢問比較：對於初次詢問的屋主，合砌設計除了詳細說明流程及為客戶解答外，也會鼓勵客戶多詢問幾家。因為多方了解，才能避免一言堂，且降低資訊落差。
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▍公司資訊查證：建議可以上網搜尋公司名稱，或上經濟部網站查詢公司營業登記，有些人也會至營建署等其他網站查詢。同時也上網搜尋看看，先前是否有法律糾紛。
▍留意洽談地點：一般的設計公司，都會有自己的辦公室，也多會在公司進行洽談。從談圖到要進工程，會與設計師進行好幾次的會議，這時就可以留意公司的規模與人員數。若未來遇到糾紛，也比較好找到人。
▍詳細的合約條款：有些裝潢蟑螂僅提供一頁的合約，上面的條款紀載不明，許多事情少了白紙黑字，就會難以界定責任歸屬。除此之外，也要確保設計公司提供7天的合約審視期。
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▍依施工進度支付款項：正如上述所提及的，工期進度需與款項相對應，所以實際工程進度與付出的款項落差甚大，就要與設計師詢問清楚。
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▍工地實際勘查：合砌設計曾遇過比較謹慎的客人，會希望在簽約前去進行中的案場查看。若有將近完工階段的案場，我們會徵詢屋主同意後安排時間。另外，也可以詢問工程進度如何回報、多久回報一次、由誰進行監工。若想在施工期間，可以跟設計師約在現場查看。
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▍先出圖再施工：一般會建議在產出完整平立面的圖面後，才會進行施工。若沒有完整的圖面，可能就要抱持些許疑慮。
▍匯款帳戶確認：若匯款帳戶不一致，也要特別留意。一般公司有合法報稅，都會要求客戶將款項匯入公司帳戶，不會提供個人帳戶。
然而，現在詐騙的手法防不勝防，只能自己提高警覺，以免受騙上當、得不償失。
